Modes de Paiement

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa, MasterCard et d'autres cartes de débit/crédit majeures.

Début du processus
Une fois que vous avez sélectionné votre commode ou votre lit double dans notre boutique en ligne, accédez à la page de paiement. Vous serez invité à saisir les informations de votre carte, notamment le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC). Toutes les transactions sont effectuées dans un environnement sécurisé.

Confirmation du paiement
Après avoir soumis vos informations, une autorisation en temps réel est demandée. Dès que le paiement est validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillé. Le montant sera débité au moment de la validation de la transaction.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes de crédit
Pour protéger vos informations, nous utilisons des technologies de cryptage avancées (SSL/TLS) afin de garantir que vos données bancaires sont transmises de manière confidentielle. Nous ne stockons pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement dans le but de finaliser votre commande et d'assurer le suivi de la livraison. Vos informations sont protégées contre tout accès non autorisé et ne sont jamais partagées à des fins non liées à l'exécution de votre contrat d'achat.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de problème concernant un paiement ou une transaction, nous vous encourageons à nous contacter directement. Nous nous engageons à examiner chaque situation avec soin afin de trouver une solution rapide et équitable.

Aide supplémentaire
Si une solution satisfaisante n'est pas trouvée via notre support direct, vous avez le droit de solliciter les services de médiation de la consommation conformément aux dispositions en vigueur en France ou de contacter votre établissement bancaire pour toute clarification sur la transaction.

Communication et support

Informations de mise à jour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions de paiement. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement pour les nouveaux achats. Nous vous informerons par e-mail en cas de changement majeur affectant vos commandes en cours.

Devise et facturation

Toutes les transactions sont libellées en euros (EUR). Une facture électronique détaillée sera jointe à votre e-mail de confirmation ou sera disponible dans votre espace client après la validation du paiement.

Refus de transaction

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler une transaction en cas de suspicion de fraude, d'utilisation non autorisée de la carte de crédit ou d'incident de paiement antérieur.

Réserve de propriété

Les produits commandés (commodes, lits doubles) restent notre propriété exclusive jusqu'au paiement intégral du prix principal et des frais accessoires.

Coordonnées

Adresse : 5900 37TH AVE S APT K13, SEATTLE, WA 98118-6202, US
Téléphone : +1 (360) 784-6970
E-mail : team@alderhyn.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)